Contexte  OTACOS 

Ce projet innovant a impliqué la conception d’une interface utilisateur pour un centre de gestion de taxis, OTACOS. L’objectif était de créer une plateforme intuitive permettant un suivi en temps réel des taxis et facilitant la communication entre chauffeurs et clients.

Le principal défi était de simplifier la complexité de la gestion des taxis en temps réel, tout en assurant une expérience utilisateur fluide. Des techniques de design thinking ont été mises en œuvre pour garantir que chaque aspect de l’interface réponde aux besoins des utilisateurs finaux.

Une approche centrée sur l’utilisateur a été adoptée, organisant des ateliers d’UX, comprenant des interviews et des tests utilisateurs. Ces sessions ont permis de recueillir des feedbacks essentiels pour affiner la conception et la fonctionnalité de l’interface.

En collaboration avec le Product Owner, les fonctionnalités clés ont été priorisées pour optimiser l’efficacité opérationnelle. Des maquettes haute-fidélité ont été élaborées avec Adobe XD, privilégiant la clarté et la simplicité d’utilisation.

L’interface finale est conviviale, permettant aux opérateurs de suivre les taxis facilement, avec des fonctionnalités telles que la visualisation en temps réel, la carte de chaleur des zones fréquentées, et un système de suivi des parcours et des communications. L’accueil des utilisateurs a été très positif, soulignant une nette préférence pour ce nouvel outil qui répond efficacement à leurs attentes.